Comunicaciones SIP: qué es

Las comunicaciones SIP (Protocolo de Iniciación de Sesión) se utilizan en las llamadas de voz IP o VoIP. Esta tecnología se usa para establecer una conexión entre varios usuarios en función de unas características propias de este protocolo, en el que es necesario disponer de internet. Este tipo de telefonía sirve para transmitir datos según este estándar.

Lo más normal para poder comunicarnos por internet y conectarnos a la red es usar un determinado protocolo (HTTP, TCP, FTP, SIP, etc.) En este post, te vamos a ofrecer más detalles sobre el SIP en las comunicaciones y cuáles son sus ventajas. Sin duda alguna, el mayor uso de la telefonía IP está en las empresas y ha despertado un gran interés en el sector de las centralitas telefónicas.

¿Qué son las comunicaciones SIP?

El protocolo SIP (Session Initiation Protocol), es decir, Protocolo de iniciación de sesión, es un protocolo utilizado para establecer una “sesión” entre 2 o más participantes, modificar esa sesión o terminarla y, se utiliza principalmente para realizar llamadas y videollamadas por IP. Esta tecnología se basa en el texto y se parece bastante al protocolo HTTP. A través de una serie de reglas se puede establecer la transmisión de datos entre el usuario y el servidor, gracias a la digitalización de la señal acústica y la posibilidad de dividir estos datos en varios paquetes

A diferencia de la conexión analógica, la dirección SIP no está sujeta al uso de un número de teléfono. Simplemente, bastaría con que la persona inicie la sesión de un dispositivo que tenga conexión en internet para contactar con otro usuario. La funcionalidad es mucho más amplia, ya que no solo se limita a la entrada de audio, sino que también se pueden enviar mensajes y vídeos.

Cómo funciona el protocolo SIP

La comunicación SIP trata de establecer la comunicación entre dos equipos a través de internet. Estos dispositivos harán la función de un teléfono convencional. Para poder realizar la llamada de voz o vídeo es necesario que este servicio se haya contratado con una compañía de telefonía. En ese sentido, es fundamental que el ancho de banda sea de calidad, teniendo en cuenta, que el cable ofrece mayores garantías que el wifi.

Asimismo, el usuario tiene que contar con una dirección SIP para poder efectuar la comunicación. Las operadoras cuentan con un gran número de opciones y planes, por lo que en función de las necesidades, hay que estudiar qué es lo más conveniente. Los dispositivos tienen que ser compatibles para realizar la comunicación con este protocolo SIP. Tanto un ordenador, un smartphone o un teléfono IP se podrían utilizar sin ningún tipo de problema.

Realmente, esta cuenta podría equivaler a un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. Esta dirección se comparte con la persona con la que nos vayamos a comunicar, como si del número telefónico se tratase. Teniendo en cuenta estas características se hace necesario el uso de un software para establecer este contacto.

Por lo tanto, contar con nuestros servicios para hacer instalaciones especiales en seguridad y comunicaciones en entorno integrados es toda una garantía. Hay ciertos entornos, que tienen unas características especiales (temperatura, ambiente corrosivo, etc.), por lo que hay que diseñar e implantar un sistema de datos que sea realmente efectivo.

Los beneficios de las comunicaciones SIP

El uso de la telefonía IP ofrece un gran número de ventajas si hacemos una comparativa con el teléfono tradicional. El usuario tendrá una serie de posibilidades mucho más interesantes, sin embargo, las empresas son las más beneficiadas por el ahorro de costes y enorme funcionalidad en una era globalizada e interconectada.

Simplicidad

Este protocolo usa el texto para una implementación mucho más sencilla y usa métodos similares al HTTP para establecer la sesión entre los usuarios. Las URL son de gran ayuda para identificar una comunicación. Asimismo, el SIP peer también cumple un papel muy importante, porque contiene la información del enrutamiento.

Flexibilidad y escalabilidad

Las funcionalidades proxy, la localización, así como la redirección, entre otros parámetros pueden estar en único servidor o distribuidos en varios. Por lo tanto, se pueden contratar diferentes extensiones o numeraciones para distintos departamentos o localizaciones.

Múltiples llamadas

Otra de las grandes ventajas es que esta telefonía IP permite responder múltiples llamadas al mismo tiempo. Esto es posible porque no se emplea el cableado como es lo habitual en un teléfono tradicional. Además, las empresas comercializadoras ofrecen estos servicios con tarifas bastante económicas. Tanto es así que redujeron los costes de las llamadas nacionales e internacionales con la llegada de este protocolo.

Comunicaciones SIP

Ahorro de costes

Otro de los beneficios de instalar esta telefonía frente a la convencional es el ahorro de los costes. En muchos casos, entre el 30 % al 50 % en las facturas, por lo que es una alternativa muy recomendable. Además, permite controlar y unificar toda la comunicación interna y externa en una única centralita.

Uso desde cualquier geografía

Otra de las características de las comunicaciones SIP tiene que ver con la movilidad y facilidad de conectarse desde cualquier sitio. Es decir, un trabajador no tiene por qué estar en la oficina para realizar una llamada, como ocurre con la telefonía fija. Esta opción también es muy recomendable para los equipos comerciales.

Ventajas para el trabajo remoto

La pandemia del coronavirus también ha favorecido la implementación del teletrabajo. Esta forma de comunicación beneficia al trabajo en remoto, ya que los empleados pueden conectarse con la empresa o sus clientes sin la necesidad de estar allí físicamente.

En definitiva, esta tecnología es muy recomendable para las pymes y multinacionales porque favorece una comunicación que permite ahorrar los costes. Además, no es necesario estar en un lugar físico para poder comunicarnos, puesto que bastaría con un dispositivo con conexión a internet para ello. Sin embargo, si tienes alguna duda sobre el protocolo SIP, contacta con nosotros para un mejor asesoramiento y ofrecerte la solución más efectiva.

 

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